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困った時のQ&A(回答編)


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J-チャットを解約するには、どうすればよいですか?
J-チャットの 解約ページよりキャラクター削除 を行ってください。 キャラクター削除の手続き完了後、料金の徴収が停止します。

なお、キャラクター削除後、キャラクター削除処理日(毎月20日)までに、再びJ-チャットにログインすると、キャラクター削除が取り消されますのでご注意ください。

2004年12月より、ニフティからご利用の方の毎月締め日が20日朝8時になりました。どうぞご注意ください。
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J-チャットを解約したのですが、利用料金の請求が来ます。
毎月20日午前8時に解約手続きが完了し、翌月分より料金は発生しなくなります。

2004年12月より、ニフティからご利用の方の毎月締め日が20日朝8時になりました。解約手続が完了するのも20日となります。

ただし、実際のご利用料金の請求(お引き落としのタイミング)は、ご利用月の翌月、もしくは翌々月になる場合がありますので、詳細につきましては、@niftyのご利用料金明細をご確認ください。

ご不明な点がありましたら、J-チャットサポートセンター までお問い合わせください。
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誤ってキャラクター削除してしまったのですが、取り消しはできますか?
キャラクター削除処理日(毎月20日)までに、再びJ-チャットにログインすることにより、キャラクター削除が取り消され、ログイン直後にその旨がメッセージエリアに表示されますので、ご確認ください。

2004年12月より、ニフティからご利用の方の毎月締め日が20日朝8時になります。キャラクター削除処理日も20日になりますので、削除の取り消しをする場合も20日までに再度ログインを行ってください。
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以前使用していたキャラクターの復活はできますか?
キャラクター削除を行った場合、キャラクター情報はセンターから削除してしまいますので、復活することはできません。
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解約が完了しているはずなのに、再度解約手続きを行った場合、「出国手続きを完了しました。」と表示されました。解約されているのでしょうか?
解約手続き完了後、センターでは一定期間の間、情報を保存しております。

現在、表示されるメッセージについては、すでに解約が完了していても、通常の解約手続きと同じように表示されてしまいます。今後は異なるメッセージを表示するようにセンターを改善する予定です。
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自分のホームページに、J-チャットの画像及びJ-チャットホームページで使用している画像を使いたい、J-チャットのホームページへリンクしたい。
ホームページへのリンクについて をご覧ください。画像を使用する際の注意事項、リンクバナーの記述方法が掲載されています。
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J-チャットでは会員の個人情報はどのように管理されていますか?
J-チャットでは他のお客様に対してお客様の個人情報を教えることは一切ありません。さらに、お名前、ご住所、電話番号、メールアドレスといった個人情報は、@niftyが管理しており、弊社からはそれらの情報にアクセスできません。

このため、弊社は個人情報を知る立場ではありませんので、他のかたに教えるといったこともできないようになっております。
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プライバシーを守るためにはどのような点に気をつければいいですか?
自分で自分を守るために、「個人情報をうかつに伝えない」ことがとても重要です。[本名]、[住所]、[電話番号]、在籍する[学校名]や[会社名]などの個人情報は、特に注意してください。

また、メールアドレスも、会社名や学校名が類推できる場合があります。心配な場合はフリーメールや、転送用アドレスを用意して、そのアドレスを教えるようにしておくと安心です。
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料金プランを変更した場合の料金計算方法や、料金プランを変更するタイミングがわかりません
※料金プランを変更できるのはニフティのお客様のみとなります。

Q)私は3月10日に料金プランを標準プラン(従量課金)からJ-チャット2000プラン(2000円定額)に変更しました。この場合、3月度(2月20日朝8時から3月20日朝8時)までの料金計算は、2月20日から3月9日までは標準プラン、3月10日から3月20日までは定額プランに、それぞれ日割り計算されるのでしょうか?

A)いいえ、違います。料金プランを変更しますと、その月度全体に影響しますので、上記の場合は、3月度の料金はJ-チャット2000プランとなります。
ご利用状況に合わせて適切なプランをお選びください。


Q2)今日は3月18日で、私は4月度(3月20日朝8時〜4月20日朝8時までの利用分)から料金プランを月額固定の「J-チャット2000プラン」に変更したいのですが、いつのタイミングで変更手続をすれば良いのでしょう?

A2)料金プランの変更は、変更操作を行った日が含まれる月度の料金に反映されます。上記の場合、4月分から変更を希望とのことですので、プラン変更は3月20日朝8時から4月20日朝8時の間に行ってください。
もし、3月18日にプランを変更しますと、3月度(2月20日朝8時〜3月20日朝8時までの利用分)の料金プランから変更になります。
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About J-chat
J-chat is an online virtual world in Japanese language.
As almost all the members are Japanese, installation messages, official website, software etc. are in Japanese language. English version is not available.

1. Japanese Windows/MacOS is required
J-chat runs on Japanese version of Windows98/Me/2000/XP, MacOS.
The software is downloadable from the website but English version is not available.

2. Register
To register for J-chat either @nifty account is required.
Please contact Customer Support for information on foreign accounts.
You need to login from J-chat website after signing up for membership.

Note: Customer support is not available in English.
We recommend Dreamscape or newHorizone for English speakers.
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