※年始年末は12月26日〜1月4日まで窓口をお休みさせていただきます。
お休み期間中にいただいたご質問については、1月5日から順次対応させていただきます。どうぞ、ご了承ください。
困った時のQ&A に登録されていないご質問については、J-チャットサポートセンターまで、電子メールにてお問い合わせください。
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| お問い合わせ上のご注意 |
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以下の内容を必ずお知らせください。
●J-チャットキャラクターID
●お困りの内容
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パスワードに関するお問い合わせは、ご利用のIDの発行元にご確認ください。 |
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ログイン出来ない等、技術的なお問い合わせの場合は、お客様がご使用のパソコン機種名、OS名等、プロバイダー名（LAN等含む）等もお書き添えください。 |
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サポート窓口は土日祝日を除く平日に営業しております。回答は通常3営業日以内にお送りしておりますが、ご回答が届かない場合は、サポート窓口にメールが届いていない、迷惑メールフィルタにて除外されている、お客様のメールボックスが一杯、又はE-mailアドレスが違っている可能性がありますので、再度お問い合わせください。
アドレスエラー時などは、お客様のメールにキャラクターIDが記載されている場合、J-チャット内郵便でお問合せのキャラクターID宛にご返答する場合がございます。
※フリーのwebメールの例(hotmailの場合)
J-チャットからのお返事が迷惑メールのフォルダに入ってしまう場合がありますので、お返事が届かない場合、チェックしてください。(一定期間で自動削除される場合があります)
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